
FAQ REDRA MASTOUR
Le site et le paiement sont-ils sécurisés ?
Le site et le paiement sont-ils sécurisés ?
Oui, le site ainsi que les paiements par carte bancaire et Paypal sont sécurisés grâce à l' "https://"
Vous pouvez donc passer commande en toute tranquillité.
Quelles sont les délais de livraison ?
Quelles sont les délais de livraison ?
Cela diffère en fonction de votre localisation.
Toutes les informations concernant la livraison vous sont données au moment du paiement
Délai de livraison Colissimo : 48 à 72 heures - jours ouvrés
Délai de livraison Mondial Relay : 4 à 5 jours ouvrés
Délai de livraison Mondial Relay domicile Europe 4 à 6 jours ouvrés
Délai Delinvengo easy Europe - 2 à 5 jours ouvrés
Delinvengo easy Monde - 6 à 12 jours ouvrés
Colissimo Outre mer : 5 à 7 jours
En combien de temps les articles sont-ils expédiés ?
En combien de temps les articles sont-ils expédiés ?
Chez REDRA MASTOUR vos commandes sont expédiées tous les jours !
En général nous mettons 1 à 3 jours ouvrés hors weekend et jour férié pour expédier les colis
Les colis sont le plus souvent expédiés tous les jours sauf le dimanche et lundi !
Une fois que le transporteur que vous avez sélectionné prend en charge votre colis vous recevrez par mail votre numéro de suivi afin de suivre le cheminement de celui-ci.
Une fois votre colis arrivé dans votre point relay, il y restera 5 jours. Si vous n'allez pas le récupérer dans les 8 jours : aucun remboursement de celui-ci ne sera accepté, il faudra à nouveau payer les frais d'envois afin que l'on vous renvois le colis.
PS : Lors des sorties de nouvelles collections et réassorts en raison de nombreuses commandes, les délais d'expéditions de commandes sont rallongés
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Proposez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 150€ en Europe.